Empresa Familiar um Eterno Desafio para a Gestão

Recentemente gerenciei o departamento de alimentos e bebidas de um hotel no interior do estado, que estava atravessando um periodo de incertezas e divergências entre vários membros responsáveis pelo direcionamento da organização, cargos de suma importância para o crescimento da empresa estavam com problemas afetando o dia a dia da organização, com sérios riscos de comprometer o futuro da mesma.Tais fatos tenho observado,quase sempre se tornam realidade em algum momento da história de muitas empresas familiares.


Diante desta realidade, e como vários segmentos da industria da hospitalidade são predominantemente compostos por empresas familiares, achei prudente trazer para este espaço uma abordagem serena sobre alguns aspectos que julgo relevantes para o presente e futuro dessas organizações.


1. Características observadas nas empresas familiares de sucesso

• Prevalência do amor e respeito mútuo entre todos os familiares.É comum observar desejos pessoais sendo sacrificados em benefício de outros integrantes da família.
• A dedicação é espontânea,e, com isso, ocorre a maximização do potencial individual de cada membro envolvido na gestão.
• Existe um compreensão de que a integridade da família são mais importantes que os bens e o dinheiro.
• Desenvolve-se um desejo sincero - entre quase todos os membros -de se criar uma história e legado de valores para serem transmitidos para as futuras gerações.

2. O grande desafio.

Geralmente a maioria das empresas familiares nasceu da visão empreendedora, determinação e obstinação de homem e/ou mulheres que acreditaram e se empenharam na concretização de seus sonhos ou projeto de vida.

Mas quando a segunda geração começa a gerir o negócio é que costumam surgir os primeiros problemas e aí ressalta o grande desafio das empresas familiares: a conciliação dos interesses relacionados com a propriedade a famiília e a gestão.

Diferentes sentimentos , visões, posturas, condutas e ambições, entre outros, contribuem para o nascimento de divergências e conflitos que muitas vezes conduzem negócios prósperos ao fracasso e à provável degradação das realações familiares culminando até com a própria destruição de vínculos, outrora, fortemente contruídos por um indíviduo só o PAI.

Fraquezas a serem evitadas.

1. Imobilidade da área de Marketing, o que acarreta à empresa a perda de oportunidades com novos produtos e mercados.
2. Inexistência ou insuficiência de controles formais e gerenciais, especialmente no que se refere ao planejamento, apuração de resultados e elaboração de orçamentos.
3. Conflitos de interesses, principalmente quando se misturam questões, assuntos e compromissos pessoais com os da organização.
4. Contratação, aproveitamento,previlégio ou promoção baseado numa relação pessoal sem levar em conta competência profissional.
5. Falta de disciplina e de conhecimento sobre a aplicação de recursos e análise de desempenho de todos os setores do hotel.

Evitando problemas.

A contratação de consultores internos com conhecimentos aprofundados e formação sólida em cada área do hotel, poderão contribuir para o sucesso da organização. Mas lembre-se é preciso confiar e credibilizar toda a tomada de decisão pelos novos gestores.Autonomia e análise de dados são a base para um excelente gerenciamento.

convido todos os familiares de empresas a refletirem os os pontos abordados sem jamais esquecerem de que o precursor de qualquer empreendimento sonha em poder deixar sua marca, suas realizações, sua lembrança e principalmente uma obra que mantenha unida toda sua familia, nenhum negócio bem ou dinheiro fará sentido para um verdadeiro PAI se um desses fatores vier a destruir o elo de união de sua familia. dedico este artigo ao Sr. José Rocha, no qual tive uma curta oportunidade de conhecer.